Услуги представительства

Наша компания является профессиональной организацией, оказывающей представительское сопровождение авиакомпаниям в аэропорту г. Челябинск.

Услуги представительства

На сегодняшний день нам доверили контроль наземного обслуживания ведущие российские и иностранные авиаперевозчики. Наши клиенты ценят качество авиационных услуг, квалифицированный персонал компании и высокий уровень сервиса, предоставляемый нашей компанией

От имени авиакомпании Агентство "ЦАВС" выполняет следующие функции:

  • взаимодействует с регулирующими органами в области гражданской авиации
  • решает вопросы, возникающие при взаимодействии авиакомпании и служб аэропорта
  • контролирует обслуживание воздушных судов, согласно технологическому графику подготовки самолета к вылету и качество оказываемых услуг
  • контролирует проведение регистрации и посадки пассажиров, проводит работу с пассажирами авиакомпании
  • решает организационные вопросы в случае задержки рейсов (предоставление питания, размещения, транспортных услуг и других услуг установленные Федеральными авиационными правилами и правилами авиаперевозчика)
  • организует продажи в аэропорту под брендом авиакомпании
  • взаимодействует с экипажами авиакомпании
  • ведет информационно-справочную работу
  • проводит претензионную работу с аэропортовыми службами
  • обеспечивает транспортное обслуживание экипажей для доставки в город

Отдельно хотелось бы отметить работу «ЦАВС» с экипажем авиакомпании. Мы берем на себя заботу об экипажах и инженерном составе авиакомпаний-клиентов, предлагая: транспортировку до гостиницы, организацию гостиниц, предоставление предполетной документации, составление Генеральной декларации и другое содействие. Наши сотрудники всегда готовы оказать всестороннее содействие по любым возникающим вопросам.

Работа с экипажами:

  • встреча по прилету и сопровождение на вылет
  • предоставление предполетной документации
  • организация размещения экипажей в гостиницах города в соответствии с пожеланиями
  • организация трансфера «аэропорт – гостиница – аэропорт»
  • доставка служебной корреспонденции и документации авиакомпании (обеспечение личного контроля доставки)

Сотрудники компании «ЦАВС» - это опытные специалисты, прошедшие специальное обучение. Наши представители сделают все возможное, чтобы решить любые задачи, поставленные нашими клиентами. Основной принцип работы каждого из наших специалистов – безукоризненное исполнение самых строгих стандартов авиакомпаний. Это позволяет нам обеспечить высокий уровень организации рейсов, максимальную безопасность перелета и оперативность работы.

Работая с пассажирами, решая вопросы, касающиеся взаимодействия перевозчика с аэропортом или государственными структурами, представительство служит отражением уровня качества услуг самого перевозчика. Наши сотрудники постоянно повышают уровень профессиональной подготовки.

Представительство авиакомпании от «ЦАВС» в аэропорту «Челябинск»:

  • офис авиакомпании в аэропорту
  • собственная широкая сеть продаж с круглосуточными кассами в аэропорту 24/7
  • операционная поддержка при возникновении сбойных ситуаций
  • взаимодействие с администрацией аэропорта/таможенными и пограничными службами
  • контроль качества и организация наземного обслуживания
  • претензионная деятельность

Возврат к списку